12月19日下午起，深圳市南山區(qū)包含南油、蛇口、前海在內(nèi)的多個片區(qū)的市民發(fā)現(xiàn)自己的電腦無法連上網(wǎng)絡(luò)，甚至連手機(jī)通話信號都受到了影響。這一影響持續(xù)時刻長達(dá)24小時之久，直到20日晚10時許，部分片區(qū)網(wǎng)絡(luò)才逐步開端康復(fù)正常。據(jù)悉，這是因為相關(guān)電纜線被挖斷所形成的。

據(jù)悉，形成如此大范圍網(wǎng)絡(luò)“癱瘓”的“首惡”是正在施工的地鐵工程斷了包含電信與移動等多家公司的100多根（通訊）電纜線。并且，因為被挖斷的百余根電纜線中，有70多根歸于中國電信，因而電信用戶在此次網(wǎng)絡(luò)故障中受影響非常顯著。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在，受損電纜正在全力搶修中，但搶修所需時刻約為1-2天。

據(jù)相關(guān)人員介紹，盡管挖斷電纜線的地鐵工程尚不能確認(rèn)是否為地鐵9號線西延線或南海大路支線，但也不能掃除這一或許的存在。